市场营销学课件一章.ppt

  1、了解市场营销学的研究对象、内容、方法。 2、控制市场营销的概念。,了解市场营销不美观念的演变过程。 3、熟练控制现代市场营销不美观念的内容及应用。 4、控制传统运营不美观念与现代营销不美观念的差别。,进修目标及测验纲要(2011年),第一章 市场营销概述,,市场营销就是在不时变更的市场情况中,为满足花费需求、完成营销目标所停止的全部商务活动过程。包罗市场调研、选择目标市场、产品开辟、价格制订、渠道选择、产品促销、产品贮存和运输、产品发卖、售后效劳等一系列与市场有关的企业运营活动。,第一节 市场营销学及其研究对象,1、市场营销及其相干概念,(一)市场营销的涵义,第一节 市场营销学的发生和开展,1、市场营销及其相干概念,1、需求、欲望、需求 需求是指团体没有掉掉落某种满足的感触感染形状。 欲望是指对上述基本需求的具体满足物的祈求。 需求是指人们对以商品和劳务方法存在的花费品的需求和欲望。,(二)市场营销的相干概念,第一节 市场营销学的发生和开展,1、市场营销及其相干概念,2、产品 任何能满足人们某种欲望和需求的器械都可称为产品。包罗有形的实体、有形的效劳和人物、地点、组织、工作、活动及不美观念。,(二)市场营销的相干概念,第一节 市场营销学的发生和开展,1、市场营销及其相干概念,(二)市场营销的相干概念,3、成效和价值 成效是指产品满足人们欲望的才华,实践上是一团体的自我心思感触感染,它来自人的客不美观评价。 价值就是花费者的支付(金钱成本、时间成本、精神成本和肉体成本)与所得(感官好处和情绪好处)之间的比率。,第一节 市场营销学的发生和开展,1、市场营销及其相干概念,(二)市场营销的相干概念,4、交换和生意 交换是指从他人处取得所需之物,而以某些器械作为报答的行动。 生意是交换活动的度量单位,是由双方的价值交换所构成的行动。 5、市场生意的概念导出市场的概念。有关市场的内容将在前面的章节中论述。,案例,第一节 市场营销学的发生和开展,第一节 市场营销学的发生和开展,2、市场营销学的发生和开展,19世纪末20世纪初发生于事先商品经济兴旺的美国,第一节 市场营销学的发生和开展,(一)构成阶段(19世纪末至20世纪20年代),1、1902年美国一些大年夜学正式设置市场营销课程 2、1912年第一本以Marketing定名的教科书问世于美国的哈佛大年夜学。被称为市场营销学作为一门自力学科出现的里程碑。 3、实质是“倾销学”与“告白学”,且研究局限于大年夜学,第一节 市场营销学的发生和开展,(二)应用阶段(20世纪20年代至40年代末),1、配景1929-1933年成本主义国家经济危机。 2、市场营销的研究从大年夜学的讲坛走向社会,实际末尾与实际相联合。 3、研究重点仍局限于倾销和告白宣扬。只是范围和范围更大年夜、更广。,第一节 市场营销学的发生和开展,(三)革新阶段(20世纪50年代至70年代),1、配景第二次世界大年夜战后,军事工业转向平易近用,第三次科技革命不时深化歇息花费率大年夜幅度提高,社会产品急剧添加。(供过于求) 2、市场营销活动改变成以花费者的需求为中间。 3、“发卖革命”。与成本主义工业革命等量齐观。 4、打破流畅范围,第一节 市场营销学的发生和开展,(四)现代化阶段(20世纪70年代至今),1、市场营销的基本实际、学科系统、传达范围等都有了严重开展。 2、引进了现代迷信技巧实际的新后果。 3、提出了“大年夜市场营销”、“定制营销”、“收集营销”等新不美观念。 4、现代市场营销学是企业运营实际通俗经历的概括和总结,是一门建立在经济迷信、行动迷信、现代管实际基础之上的应用迷信,是一门系统地研究市场营销活动规律与计谋手腕的应用经济学科,是商品经济开展到必然阶段的产品。,第一节 市场营销学的发生和开展,3、市场营销学研究的对象和主要内容,第一节 市场营销学的发生和开展,4、市场营销学研究的对象和主要内容,第二节 市场营销不美观念,1、市场营销不美观念的演变,市场营销不美观念是指企业从事市场营销活动的基本指导思维,它概括了一个企业的运营立场和思维方法。它的中间后果是以甚么为中间来展开企业的花费运营活动。,第二节 市场营销不美观念,1、市场营销不美观念的演变,案例,第二节 市场营销不美观念,365bet公司 1994年,“365bet”莺啼初试,发卖额达1.25亿元,1995年猛增到23亿元,1996年则到达惊人的80亿元,支撑这个发卖奇不美观的是“365bet”惊人的发卖手腕。它在全国一切的大年夜城市、省会城市等注册了600个子公司,吸纳了15万发卖人员,“365bet”的传单、招贴口号和横幅满天飞,成为尽人皆知的名牌。 比来几年,“365bet”发卖事迹末尾滑坡,还欠下大年夜批货款。这一方面有办理体系体例的启事,另外一方面也与“365bet”狭窄的倾销不美观念有关。“365bet”只重视破费少量的人力、物力把花费出来的产品倾销出去,而疏忽了市场的查询拜访研究任务,导致产品功用与花费者日趋变更的需求脱节。如许一来,即使是最好的倾销手腕也难以吸引花费。,2、365bet公司掉败的启事是甚么,第二节 市场营销不美观念,1、365bet公司奉行的是甚么营销不美观念,第二节 市场营销不美观念,2、新旧营销不美观念的差别,旧营销不美观念,是指以花费为中间的花费不美观念、产品不美观念和倾销不美观念,也称传统营销不美观念。,第二节 市场营销不美观念,2、新旧营销不美观念的差别,新营销不美观念,是指以花费者为中间的市场营销不美观念、社会市场营销不美观念,也称现代营销不美观念。,第二节 市场营销不美观念,2、新旧营销不美观念的差别,第二节 市场营销不美观念,2、新旧营销不美观念的差别,现代市场营销不美观的要点,第1、顾客至上,把争夺顾客作为企业的最高目标; 第2、为了满足花费者的需求和欲望,实施全部市场营销组合计谋; 第3、满足花费需求,促进社会福利,企业获得利润;,第二节 市场营销不美观念,3、现代营销不美观念的,新开展,第二节 市场营销不美观念,3、现代营销不美观念的,新开展,第二节 市场营销不美观念,3、现代营销不美观念的,新开展,第二节 市场营销不美观念,3、现代营销不美观念的,新开展,积年高考回忆,第一章06年国际商务高考题(9分) 34、市场营销的出发点是人类的需求和_____。 35、从_____________不美观念到_____________不美观念,是企业运营不美观念的一次深入革新,是一次基天性的改变。 42、1912年,第一本以Marketing定名的教课书问世于以下哪个国家( ) A、英国 B、法国 C、日本 D、美国 52、以花费者为中间的营销不美观念包罗市场营销不美观念和社会市场营销不美观念( ),积年高考回忆,07年国际商务高考题(21分) 35.市场营销的实质就是不时开辟 的需求,并尽力满足花费者的这类需求。(2分) 51.现代营销不美观认为企业要经过倾销尽力,尽可能满足顾客需求,让顾客满意,并取得抱负的利润。 (1分 ) 61.价值(与市场营销相干的概念 3分) 68.美国钟表公司在20世纪50年代之前不时被认为是美国最好的钟表制作商之一,其产品技巧精湛、质量最优,并经过有名珠宝市廛、大年夜百货公司等分销收集分销产品。1958年之前公司的发卖额一直呈上升趋势,但尔后因为很多花费者末尾寻求经济、便利、美不美观的手表,并爱好到便宜市廛购置,而其他公司纷纷推出响应的产品并经过大众化渠道发卖,导致自己的发卖额和市场占领率降低。 剖析后果(1)该公司保持的是甚么营销不美观念(3分) (2)剖析该公司手表的发卖额和市场占领率降低的启事。(6分) (3)事先该公司应建立甚么营销不美观念,采取哪些营销对策(6分),07年市场营销专业高考题(16分) 1.社会市场营销不美观念认为企业的市场营销活动不只应满足顾客的需求,还应思考到 和 的久远好处。 8.“顾客就是上帝”,这句口号所表现的营销不美观念是 ( ) A.产品不美观念 B.社会营销不美观念 C.市场营销不美观念 D.倾销不美观念 18.当人们具有购置才华且宁愿购置某种特定产品时,欲望就酿成了需求。( ) 34.简述新旧营销不美观念之间的差别和现代营销不美观念的要点。(11分),积年高考回忆,08年国际商务高考题(8分) 35.招致“市场营销远视症”的不美观念是( ) A.花费不美观念 B.产品不美观念 C.倾销不美观念 D.市场营销不美观念 36.菲利浦·科特勒于1984年提出了( ) A.全部营销 B.效劳营销 C.文明营销 D.大年夜市场营销 50.任何可以满足人们某种欲望和需求的器械都可称为产品。 ( ),积年高考回忆,08年市场营销高考题(8分) 1.招致“市场营销远视症”的不美观念是 ( ) A.花费不美观念 B.产品不美观念 C.倾销不美观念 D.市场营销不美观念 2.菲利浦·科特勒于1984年提出了 ( ) A.全部营销 B.效劳营销 C.文明营销 D.大年夜市场营销 16.任何可以满足人们某种欲望和需求的器械都可称为产品。 ( ),积年高考回忆,09年国际商务高考题(5分) 11.(3分)市场营销不美观念发生和风行的客不美观条件是( ) A.产品供不应求 B.产品供过于求 C.情况污染严重 D.产质量量高 50.(2分)市场营销不美观念的一个主要特点就是将企业利润作为优先思考的工作。(),积年高考回忆,10年国际商务高考题(2分) 31.强调“以质取胜”、“以廉取胜”的不美观念是 A.花费不美观念 B.产品不美观念 C.倾销不美观念 D.市场营销不美观念,积年高考回忆,2011年国际商务高考题(11分) 31.市场营销学的研究对象是站在卖方的角度,研究在 市场条件下,企业若何供给产品,满足花费者需求。 A.卖方 B.买方 C.垄断 D.寡头 34.“理性花费,注更生态”、“兼顾企业、顾客和社会的全部好处”的营销不美观念属于 A.全部营销不美观念 B.效劳营销不美观念 C.文明营销不美观念 D.社会市场营销不美观念 80.市场营销就是倾销,就是把产品推出去。 81.满足统一需求的欲望能够纷歧样。 90.成效,精诚协作 共创光辉,感谢,濮阳县职业技巧黉舍 张传锋,